Yann Raoult
«Cette opportunité fait partie des rares en Francophonie ou vous avez une belle personne qui transmet son vécu sans aucun tabou que ce soit sur les obstacles qu’il a rencontré comme les grands succès qu’il a remporté.»
JUSTIN FROLI
«Yann Raoult a cette capacité, cette lucidité de bouger les lignes toujours pour le mieux et le plus approprié. Respect Monsieur. »
NATHALIE NACCACHE
«L’humain est au coeur de la méthode de Yann et à l’heure ou la tech sembre être mise en avant partout, je crois qu’il met le doigt sur ce qui va permettre aux agents immobiliers de continuer tout simplement..à éxister »
JEAN ESPINASSE DE LA BASTIE
Ce que tu vas apprendre dans cette masterclass offerte :
L’expérience client : Un écart de perception entre les clients et les professionnels de l’immobilier.
L’expérience client est avant tout une question de perception. Tu vas comprendre pourquoi les clients et les pros ne sont pas (pas toujours) sur la même longueur d’ondes et pourquoi la réduction de cet écart est l’effet de levier numéro 1 de la croissance.
Comment bâtir un système basé sur l’expérience client.
Je vais partager avec toi des plans d’action, des outils et des systèmes qui m’ont permis de passer de «service client» à «experience client».
Saisir l’opportunité de la «post-transaction» pour enchanter le client.
Tu n’imagines pas a quelle point quelques petites actions a fort impact et placées au bon moment apportent des résultats incroyables.
Fidéliser des clients pour la vie.
Afin d’apporter toujours plus de valeur, que les interactions restent qualitatives. Je te montre mon «système de conciergerie»qui donne envie aux clients de revenir vers nous et de nous recommander à leurs amis.
«Tout ce que j’enseigne, je l’ai au préalable testé pour ma propre entreprise»
C’est d’ailleurs ce qu’apprécient le plus les agents qui participent à mes formations, mes conférences ou encore mes sessions de coaching en France ou au Quebec.
Yann Raoult